儲戶的惶恐與銀行的傲慢

設想一下,如果有人不慎把幾萬元多給瞭對方,他一定會憂心如焚,而如果那位無意中得到飛來之財的人,不貪不睞主動返還,錯給的一方一定會感激涕零,給予重謝。但是,這個設想隻是一般的人之常情,而不符合中國銀行業的實情。中國的一些銀行,在儲戶面前,永遠都是都是那種理直氣壯的老大形象,永遠都占據著有理的位置,永遠都是那樣居高臨下,永遠都是那樣的傲慢冷漠。如果是銀行少給瞭你,如果不是當場發現高空,哪怕再多,也是“錢款請當面點清,離櫃概不負責”,你也隻好打落牙齒往肚子裡吞。但是,如果是銀行多給瞭你,哪怕你主動退錢,他是不會認真查實的,隻會認為你是多事,趕你出門。但是,你一旦不去退,銀行查實瞭他就會認定你的行為屬於不當得利,仍有返還義務,就要通過法律途徑追回這筆錢款,弄得不好你就不僅要退出錢款,還會身陷囹圄南京网站优化。落得個雞飛蛋打! 據《揚子晚報》報道:昨日下午,下崗女工杜女士到南京市中央門一銀行取款時,存折上僅有的3000元錢全部取出後,結果銀行一下就多給瞭2.7萬元現鈔。別處購物付款發現銀行多給錢後,擔心會出問題的杜女士隨即報警求助,然而杜女士在警察陪同下趕到銀行退款時,卻遭遇瞭意外一幕,銀行不僅拒收這筆市民主動退款,反而將杜女士一行趕出瞭銀行。面對趕到的記者,杜女士表示:“我是真的沒有想到退還現金還有烟囱安装避雷针這麼難!(06月06日”來源:新華報業網-揚子晚報)。 你看儲戶杜女士一發現銀行多給瞭2.7萬元現鈔,就心中惴惴不安,就神情十分惶恐,就擔心會出問題,擔心成為下一個“許霆”,於是趕緊找到銀行退款。但是,三次退款,銀行都是傲慢無禮地將杜女士趕出大門,甚至在警察的陪同下,銀行還是那樣堅決而傲慢無禮地將其趕出大門。絲毫沒有一點調查核實的意思,沒有一點反躬自省的觀念,沒有一點真誠感激的態度。而當他們突然發現賬面現金不對後,也隻是急著要向儲戶討回這筆款項,而沒有一點愧疚、道歉的概念。好象儲戶是欠他們的債一樣。 是銀行的這些工作人員天性冷漠?是銀行的這些工作人員天生傲慢?應該說都不是的,而是長期以來,中國銀行業的壟斷地位,讓他們的養成瞭這種傲慢的性格,是長期以來,銀行與儲戶不對等的現實,讓他們形成瞭這種冷漠的作風。你看,銀行、特別是國有銀行幾乎所有的失誤,都不是由銀行承擔,而是由國傢承擔,由儲水泥灰库清灰戶承擔。他們經營失誤、他們遭受騙局、他們亂放貸款、他們***挪用,等等,造成巨額虧損,最後埋單的都是國傢、是公眾,無損於他們的一根毫毛。他們工作出錯,多付款給儲戶,儲戶必須無條件返還,否則,監獄伺候。他們有意無意少付款給儲戶,你如果不是當地下隧洞防水堵漏場發現,他們就是“錢款請當面點清,離櫃概不負責”,你就是官司打到天邊,也是枉然。06年,為給孩子交學費,筆者急著從一傢銀行取一紮捆好的款趕往學校,結果經過學校的驗鈔機一驗,從中發現有一張是***,筆者找到那傢銀行,但是,他們卻堅決否認是從銀行取出的。無奈之下,我隻好自認倒黴,把那張***留下做個教訓! 銀行的這些規定,這種作法,就是強加在公眾身上的“不平等條約”。在這種“不平等條約”的主導下,在任何時候、任何情況下,銀行都很少地反省自己、檢討自己。他們拿著高工資,享受高福利,卻沒有表現出高素質,沒有為公眾提供優質服務,沒有為國傢作出高貢獻。他們總是高高在上,總是輸桥体涂装贏都有理,總是對錯都占先,讓人感到困惑,也感到不平!這不符合社會公平規則,不符合市場競爭原則,不符合相互對等法則。不利於社會的發展,出現瞭銀行的壟斷地位不斷地強化,責任意識卻不斷地弱化,競爭能力不斷地軟化的現象。因此,國傢應該廢除銀行現儲戶間的這種“不平等條約”,重新構建一種公平合理的運行機制,要讓銀行為自己的失誤負責、為自己的過錯埋單,為自己的漫不經心承擔後果!讓公眾也享受到“錢款請當面點清,離櫃概不負責”的待遇!以促使銀行在自己的錯誤面前,有一種反省的態度,在公眾面前有一個謙卑的姿態!
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